FAQ
Fragen zu einem bestimmten Spiel (Befehle, Karten, Plugins) stehen in den Guides des jeweiligen Spiels. Diese Seite behandelt, wie der Dienst funktioniert.
- Wie funktioniert es?
- Mit Steam anmelden, dein Spiel, eine Region und einen Modus wählen und starten. Dein Server ist in wenigen Minuten bereit, vorkonfiguriert. Keine Konfigurationsdateien, kein SSH, keine Einrichtungsgebühr.
- Wie viel kostet es?
- Die kleinste Größe ist einmal pro Woche 2 Stunden gratis, damit du vor dem Kauf testen kannst. Darüber hinaus richtet sich der Preis nach Servergröße und Laufzeit, und längere Sessions sind pro Stunde günstiger. Jede Spielseite zeigt ihre genauen Preise, und mit gekauftem Guthaben bekommst du bessere Tarife.
- Wie bekomme ich Gratis-Guthaben?
- Teil deinen Empfehlungslink (auf deiner Kontoseite). Wenn ein Freund sich anmeldet und sein Guthaben zum ersten Mal auflädt, bekommt ihr beide 4 $. Deine Gruppen-Ping-Test -Links zählen ebenfalls als Empfehlungslinks.
- Wie lange dauert der Start?
- 2-5 Minuten je nach Servergröße. Du siehst den Fortschritt in Echtzeit auf der Serverkarte.
- Muss ich etwas einrichten?
- Nein. Jeder Server kommt mit sinnvollen Standardeinstellungen für das gewählte Spiel vorkonfiguriert. Starten, die Verbindungsdaten teilen und spielen.
- Wie treten meine Freunde bei?
- Die Serverkarte zeigt die genauen Verbindungsdaten für dein Spiel (einen Konsolenbefehl, eine direkte IP oder einen Eintrag im spielinternen Serverbrowser). Teil sie mit deinen Freunden, und sie verbinden sich direkt mit deinem Server.
- Kann ich Karte oder Modus mitten im Spiel wechseln?
- Bei Spielen mit Web-Konsole ja, über die Karten-/Modus-Dropdowns in deiner Konsole. Wenn der Server Dateien laden muss, sehen die Spieler eine Lade-Meldung im Chat, und der Server wechselt automatisch, sobald er bereit ist.
- Was passiert, wenn die Zeit abläuft?
- Du bekommst 30 Minuten Kulanzzeit zum Beitreten. Deine bezahlte Zeit startet erst, wenn der erste Spieler verbindet. Am Ende wird ungenutzte Kulanzzeit wieder gutgeschrieben. Du siehst In-Game-Warnungen 5 Minuten und 1 Minute vor dem Herunterfahren. Du kannst jederzeit mit Guthaben verlängern.
- Kann ich ein Server-Passwort setzen?
- Ja — gib es beim Start ein. Nur Spieler mit dem Passwort können beitreten.
- Welche Regionen sind verfügbar?
- 44 Regionen weltweit, darunter USA, Europa, Asien, Südamerika und Ozeanien. Nutze den Gruppen-Ping-Test um die fairste Region für deine Gruppe zu finden.
- Verfällt Guthaben?
- Nein. Gekauftes Guthaben verfällt nie.
- Was, wenn mein Server nicht startet?
- Dein Guthaben wird automatisch zurückerstattet. Wenn der Fehler deine Zeit gekostet hat, meld dich — solche Fälle decken wir meist mit Bonus-Guthaben ab.
- Mitten in der Session ist etwas schiefgelaufen. Was mache ich?
- Selten, aber es kommt vor. Zuerst: neu verbinden. Der Server startet sich meist innerhalb von 10-15 Sekunden neu und du kannst mit denselben Verbindungsdaten wieder beitreten.
Server können auch empfindlich auf bestimmte Kombinationen aus Einstellungen, Custom-Content und Konsolenbefehlen reagieren. Wenn ein Problem direkt nach einem Moduswechsel, dem Laden einer Custom-Karte oder einem ungewöhnlichen Befehl auftrat, behebt das Rückgängigmachen dieser Änderung es oft.
Wenn es weiter passiert oder der Server nicht zurückkommt, meld dich mit deiner Server-ID und ungefähr wann es passiert ist. Wir machen es wieder gut, meist mit Guthaben (oft großzügiger als eine reine Rückerstattung) oder einer Rückerstattung, wenn dir das lieber ist. - Ich habe eine Einstellung geändert und jetzt ist der Server kaputt.
- Versuch, zur vorherigen Einstellung zurückzuwechseln, oder nutze den Reset-/Neustart-Button in der Konsole um den Server mit den Standardeinstellungen zu starten. Wenn keins davon hilft, meld dich: wir können den Server auch vom Dashboard aus neu starten.
- Wie kontaktiere ich den Support?
- E-Mail support@2hours.gg.