FAQ
Các câu hỏi về một game cụ thể (lệnh, map, plugin) nằm trong hướng dẫn của game đó. Trang này nói về cách dịch vụ hoạt động.
- Nó hoạt động thế nào?
- Đăng nhập bằng Steam, chọn game, khu vực và chế độ, rồi khởi chạy. Server sẵn sàng trong vài phút, đã được cấu hình sẵn. Không file cấu hình, không SSH, không phí cài đặt.
- Chi phí bao nhiêu?
- Kích thước nhỏ nhất được miễn phí mỗi tuần một lần trong 2 giờ, để bạn dùng thử trước khi mua. Ngoài ra, giá tăng theo kích thước server và thời gian bạn chạy, và buổi chơi càng dài thì càng rẻ theo giờ. Mỗi trang game hiển thị giá chính xác, và mua credit giúp bạn có mức giá tốt hơn.
- Làm sao để có credit miễn phí?
- Chia sẻ link giới thiệu của bạn (có trong trang tài khoản). Khi một người bạn đăng ký và nạp tiền lần đầu, cả hai cùng nhận $4. Các link test ping nhóm của bạn cũng được tính là link giới thiệu.
- Khởi động mất bao lâu?
- 2-5 phút tùy kích thước server. Bạn sẽ thấy tiến trình thời gian thực trên thẻ server.
- Tôi có cần thiết lập gì không?
- Không. Mỗi server đều được cấu hình sẵn với thiết lập mặc định hợp lý cho game bạn chọn. Cứ khởi chạy, chia sẻ thông tin kết nối và chơi thôi.
- Bạn bè của tôi tham gia bằng cách nào?
- Thẻ server hiển thị thông tin kết nối chính xác cho game của bạn (một lệnh console, một địa chỉ IP trực tiếp, hoặc một mục trong trình duyệt server trong game). Chia sẻ chúng cho bạn bè và họ kết nối thẳng vào server của bạn.
- Tôi có thể đổi map hoặc chế độ giữa game không?
- Với các game có web console thì có, từ các menu chọn map/chế độ trong console. Nếu server cần tải file, người chơi sẽ thấy dòng thông báo đang tải trong chat, và server tự chuyển khi sẵn sàng.
- Chuyện gì xảy ra khi hết giờ?
- Bạn có 30 phút gia hạn để vào. Thời gian đã trả chỉ bắt đầu tính khi người chơi đầu tiên kết nối. Kết thúc, phần thời gian gia hạn chưa dùng được cộng lại. Bạn sẽ thấy cảnh báo trong game ở mốc 5 phút và 1 phút trước khi tắt. Bạn có thể gia hạn bất cứ lúc nào bằng credit.
- Tôi đặt mật khẩu server được không?
- Có, nhập nó khi khởi chạy. Chỉ người chơi có mật khẩu mới vào được.
- Có những khu vực nào?
- 44 khu vực trên toàn thế giới, gồm Mỹ, Châu Âu, Châu Á, Nam Mỹ và Châu Đại Dương. Dùng test ping nhóm để tìm khu vực công bằng nhất cho nhóm của bạn.
- Credit có hết hạn không?
- Không. Credit đã mua không bao giờ hết hạn.
- Nếu server không khởi động được thì sao?
- Credit của bạn được hoàn lại tự động. Nếu sự cố làm mất thời gian của bạn, hãy liên hệ, chúng tôi thường bù cho các trường hợp này bằng credit thưởng.
- Có sự cố xảy ra giữa buổi chơi. Tôi phải làm gì?
- Hiếm nhưng vẫn xảy ra. Trước tiên, hãy kết nối lại: server thường tự khởi động lại trong vòng 10-15 giây và bạn có thể vào lại bằng thông tin kết nối cũ.
Server cũng có thể nhạy cảm với một số kết hợp của thiết lập, nội dung tùy chỉnh và lệnh console. Nếu sự cố xuất hiện ngay sau khi đổi chế độ, tải một map tùy chỉnh, hoặc chạy một lệnh bất thường, việc hoàn tác thay đổi đó thường khắc phục được.
Nếu nó cứ tiếp diễn hoặc server không trở lại, hãy liên hệ với chúng tôi kèm ID server và thời điểm gần đúng khi nó xảy ra. Chúng tôi sẽ xử lý ổn thỏa, thường là bằng credit (thường hào phóng hơn hoàn tiền trực tiếp), hoặc hoàn tiền nếu bạn muốn. - Tôi đổi một thiết lập và giờ server bị lỗi.
- Hãy thử chuyển về thiết lập trước đó, hoặc dùng nút đặt lại / khởi động lại trong console để khởi động server với thiết lập mặc định. Nếu cả hai đều không cứu được, hãy liên hệ với chúng tôi: chúng tôi cũng có thể khởi động lại server từ bảng điều khiển.
- Làm sao liên hệ hỗ trợ?
- Email support@2hours.gg.