Часті запитання
Питання щодо конкретної гри (команди, карти, плагіни) шукай у гайдах відповідної гри. Ця сторінка пояснює, як працює сервіс.
- Як це працює?
- Увійди через Steam, обери гру, регіон і режим, а потім розгорни сервер. Він готовий за кілька хвилин і вже налаштований. Жодних конфігураційних файлів, жодного SSH, жодної плати за налаштування.
- Скільки це коштує?
- Найменший розмір безкоштовний раз на тиждень на 2 години, тож можеш спробувати, перш ніж купувати. Понад це ціна залежить від розміру сервера і того, як довго він працює, а довші сесії дешевші за годину. На сторінці кожної гри показані точні ціни, а з купівлею кредитів тарифи вигідніші.
- Як отримати безкоштовні кредити?
- Поділись своїм реферальним посиланням (знайдеш його на своїй сторінці акаунта). Коли друг реєструється і робить перше поповнення, ви обидва отримуєте $4. Посилання на твій груповий тест пінгу також рахується як реферальне посилання.
- Скільки часу займає запуск сервера?
- 2-5 хвилин залежно від розміру сервера. Прогрес запуску в реальному часі видно прямо на картці сервера.
- Чи потрібно щось налаштовувати самому?
- Ні. Кожен сервер постачається вже налаштованим із розумними значеннями за замовчуванням для обраної гри. Розгорни його, поділись даними для підключення і грай.
- Як приєднаються мої друзі?
- На картці сервера показані точні дані для підключення до твоєї гри (команда в консолі, пряма IP-адреса або запис у внутрішньоігровому браузері серверів). Поділись ними з друзями, і вони підключаться прямо до твого сервера.
- Чи можна змінити карту або режим під час гри?
- В іграх із вебконсоллю так, через випадні списки карт і режимів у твоїй консолі. Якщо серверу потрібно завантажити файли, гравці побачать у чаті повідомлення про завантаження, і сервер перемкнеться автоматично, коли все буде готово.
- Що відбувається, коли час закінчується?
- У тебе є 30 хвилин пільгового часу, щоб зайти на сервер. Оплачений час починає рахуватися лише з моменту підключення першого гравця. Наприкінці весь невикористаний пільговий час додається назад. За 5 хвилин і за 1 хвилину до вимкнення сервера ти побачиш попередження прямо в грі. Продовжити сесію кредитами можна в будь-який момент.
- Чи можна встановити пароль на сервер?
- Так — введи його під час розгортання сервера. Заходити зможуть лише гравці, які знають пароль.
- Які регіони доступні?
- 44 регіонів по всьому світу, зокрема США, ЄС, Азія, Близький Схід, Південна Америка та Океанія. Скористайся груповим тестом пінгу, щоб знайти найсправедливіший регіон для твоєї групи.
- Чи згорають кредити?
- Ні. Куплені кредити ніколи не згорають.
- Що робити, якщо сервер не запустився?
- Твої кредити автоматично повертаються. Якщо через це ти втратив час, напиши нам — зазвичай ми компенсуємо такі випадки бонусними кредитами.
- Щось пішло не так посеред сесії. Що робити?
- Рідко, але буває. Спершу перепідключись: сервер зазвичай сам перезапускається протягом 10-15 секунд, і ти можеш повернутися з тими самими даними для підключення.
Сервери також можуть бути чутливими до певних поєднань налаштувань, власного контенту та консольних команд. Якщо проблема зʼявилася одразу після зміни режиму, завантаження власної карти чи запуску незвичної команди, скасування цієї зміни часто все виправляє.
Якщо це повторюється або сервер не повертається, напиши нам, вказавши ID сервера і приблизно коли це сталося. Ми все залагодимо, зазвичай кредитами (часто щедрішими за звичайне повернення коштів), або поверненням коштів, якщо ти надаси перевагу цьому. - Я змінив налаштування, і тепер сервер не працює.
- Спробуй повернутися до попереднього налаштування або скористайся кнопкою скидання / перезапуску в консолі щоб запустити сервер зі стандартними налаштуваннями. Якщо не допоможе ні те, ні інше, звернись до нас: ми теж можемо перезапустити сервер із панелі.
- Як зв'язатися з підтримкою?
- Пошта support@2hours.gg.