FAQ
特定のゲーム（コマンド、マップ、プラグイン）についての質問は、その ゲームのガイドにあります。このページではサービスの仕組みを説明します。
- どうやって使うの？
- Steam でログインし、ゲーム、リージョン、モードを選んで起動するだけ。サーバーは数分で用意でき、あらかじめ設定済みです。設定ファイルも、SSHも、初期費用もありません。
- 料金はいくら？
- いちばん小さいサイズは週に一度、2時間無料なので、購入前に試せます。それ以降は、サーバーのサイズと稼働時間に応じて料金が決まり、長いセッションほど1時間あたりが安くなります。各ゲームページに正確な料金が表示され、クレジットを購入するとより良いレートになります。
- 無料クレジットはどうやってもらえる？
- 紹介リンクを共有しましょう（リンクは アカウントページにあります）。友達が登録して初回のチャージをすると、あなたと友達の両方が $4 をもらえます。あなたの グループ ping テスト のリンクも紹介リンクとしてカウントされます。
- 起動にどれくらいかかる？
- サーバーのサイズにもよりますが2〜5分です。進行状況はサーバーカードでリアルタイムに確認できます。
- 何か設定する必要はある？
- いいえ。どのサーバーも、選んだゲームに合った適切な初期設定であらかじめ構成されています。起動して、接続情報を共有して、遊ぶだけです。
- 友達はどうやって参加する？
- サーバーカードには、あなたのゲームの正確な接続情報（コンソールコマンド、直接IP、またはゲーム内サーバーブラウザの項目）が表示されます。それを友達に共有すれば、そのままあなたのサーバーに接続できます。
- ゲームの途中でマップやモードを変えられる？
- Webコンソールに対応したゲームなら可能です。あなたの コンソールのマップ／モードのドロップダウンから変更できます。サーバーがファイルをダウンロードする必要がある場合、プレイヤーにはチャットに読み込み中のメッセージが表示され、準備ができ次第サーバーが自動的に切り替わります。
- 時間が切れたらどうなる？
- 入室のための30分の猶予（グレースタイム）がもらえます。有料の時間は最初のプレイヤーが接続してはじめてカウントが始まります。終了時に、使わなかった猶予は返却されます。終了の5分前と1分前にゲーム内で警告が表示されます。クレジットでいつでも延長できます。
- サーバーにパスワードを設定できる？
- はい、デプロイ時に指定してください。パスワードを知っている人だけが入室できます。
- どんなリージョンが使える？
- アメリカ、ヨーロッパ、アジア、南米、オセアニアを含む世界44リージョン。 グループ ping テスト を使えば、グループにとって一番フェアなリージョンを見つけられます。
- クレジットに有効期限はある？
- いいえ。購入したクレジットに有効期限はありません。
- サーバーの起動に失敗したら？
- クレジットは自動的に返却されます。その失敗であなたの時間が無駄になった場合はご連絡ください。たいていはボーナスクレジットで対応します。
- セッションの途中で問題が起きた。どうすればいい？
- まれですが、起こることがあります。まずは再接続してください。サーバーは通常10-15秒以内に自動的に再起動し、同じ接続情報で再参加できます。
サーバーは、設定・カスタムコンテンツ・コンソールコマンドの特定の組み合わせに敏感なこともあります。モードを変更した直後、カスタムマップを読み込んだ直後、または通常と違うコマンドを実行した直後に問題が出た場合、その変更を元に戻すと解決することがよくあります。
それでも起き続ける場合やサーバーが復帰しない場合は、サーバーIDとおおよその発生時刻を添えてご連絡ください。きちんと対応します。多くの場合はクレジットで（そのままの返金より手厚いことが多いです）、ご希望なら返金でも対応します。 - 設定をいじったらサーバーが壊れてしまった。
- 前の設定に戻してみるか、 コンソール のリセット／再起動の操作を使って、サーバーを初期設定で起動してください。どちらでも直らない場合はご連絡ください。ダッシュボードからサーバーを再起動することもできます。
- サポートにはどうやって連絡すればいい？
- メール support@2hours.gg.