FAQ
Le domande su un gioco specifico (comandi, mappe, plugin) si trovano nelle guide del gioco. Questa pagina spiega come funziona il servizio.
- Come funziona?
- Accedi con Steam, scegli il tuo gioco, una regione e una modalità, poi avvia il deploy. Il tuo server è pronto in pochi minuti, preconfigurato. Nessun file di configurazione, niente SSH, nessun costo di attivazione.
- Quanto costa?
- La taglia più piccola è gratuita una volta a settimana per 2 ore, così puoi provare prima di acquistare. Oltre a questo, il prezzo varia in base alla dimensione del server e a quanto lo tieni acceso, e le sessioni più lunghe costano meno all'ora. Ogni pagina di gioco mostra i prezzi esatti, e acquistare crediti ti dà tariffe migliori.
- Come ottengo crediti gratuiti?
- Condividi il tuo link di referral (lo trovi nella tua pagina account). Quando un amico si iscrive e fa la sua prima ricarica di crediti, ricevete entrambi $4. Anche i link del tuo test di ping di gruppo contano come link di referral.
- Quanto tempo ci vuole per avviarsi?
- Da 2 a 5 minuti, a seconda delle dimensioni del server. Vedrai l'avanzamento in tempo reale nella scheda del server.
- Devo configurare qualcosa?
- No. Ogni server arriva preconfigurato con impostazioni predefinite sensate per il gioco che hai scelto. Avvia il deploy, condividi i dettagli di connessione e gioca.
- Come si collegano i miei amici?
- La scheda del server mostra i dettagli di connessione esatti per il tuo gioco (un comando da console, un IP diretto o una voce nel browser dei server in gioco). Condividili con i tuoi amici e si collegheranno direttamente al tuo server.
- Posso cambiare mappa o modalità a partita in corso?
- Sui giochi con console web sì, dai menu a tendina mappa/modalità nella tua console. Se il server deve scaricare dei file, i giocatori vedono un messaggio di caricamento in chat e il server passa automaticamente quando è pronto.
- Cosa succede quando scade il tempo?
- Hai un periodo di grazia di 30 minuti per entrare. Il tempo pagato inizia a scorrere solo quando si connette il primo giocatore. Alla fine, l'eventuale tempo di grazia non utilizzato viene restituito. Vedrai avvisi in gioco a 5 minuti e a 1 minuto dallo spegnimento. Puoi estendere in qualsiasi momento usando i crediti.
- Posso impostare una password per il server?
- Sì — inseriscila al momento del deploy. Solo i giocatori che conoscono la password potranno entrare.
- Quali regioni sono disponibili?
- 44 regioni in tutto il mondo, tra cui USA, UE, Asia, Medio Oriente, Sud America e Oceania. Usa il test di ping di gruppo per trovare la regione più equa per il tuo gruppo.
- I crediti scadono?
- No. I crediti acquistati non scadono mai.
- Cosa succede se il mio server non si avvia?
- I tuoi crediti vengono restituiti automaticamente. Se il problema ti ha fatto perdere tempo, contattaci — di solito compensiamo questi casi con crediti bonus.
- Qualcosa è andato storto durante la sessione. Cosa faccio?
- Raro, ma succede. Prima cosa: riconnettiti. Il server di solito si riavvia da solo entro 10-15 secondi e puoi rientrare con gli stessi dettagli di connessione.
I server possono anche essere sensibili a certe combinazioni di impostazioni, contenuti personalizzati e comandi da console. Se un problema è comparso subito dopo aver cambiato modalità, caricato una mappa personalizzata o eseguito un comando insolito, annullare quella modifica spesso lo risolve.
Se continua a succedere o il server non torna, contattaci con l'ID del server e più o meno quando è successo. Sistemeremo tutto, di solito con crediti (spesso più generosi di un rimborso diretto) o con un rimborso, se preferisci. - Ho cambiato un'impostazione e ora il server non funziona più.
- Prova a tornare all'impostazione precedente, oppure usa il controllo di reset / riavvio nella console per avviare il server con le impostazioni predefinite. Se nessuna delle due lo recupera, contattaci: possiamo anche riavviare il server dalla dashboard.
- Come posso contattare l'assistenza?
- Email support@2hours.gg.