Časté dotazy
Otázky ke konkrétní hře (příkazy, mapy, pluginy) najdeš v návodech k dané hře. Tato stránka popisuje, jak služba funguje.
- Jak to funguje?
- Přihlas se přes Steam, vyber si hru, region a režim a nasaď server. Za pár minut je hotový a předkonfigurovaný. Žádné konfigurační soubory, žádné SSH, žádný poplatek za nastavení.
- Kolik to stojí?
- Nejmenší velikost je jednou týdně zdarma na 2 hodiny, takže si to můžeš vyzkoušet předtím, než zaplatíš. Nad rámec toho se cena odvíjí od velikosti serveru a doby, po kterou běží, přičemž delší session vycházejí na hodinu levněji. Přesné ceny najdeš na stránce každé hry a s nákupem kreditů získáš lepší sazby.
- Jak získám kredity zdarma?
- Sdílej svůj doporučující odkaz (najdeš ho na své stránce účtu). Když se přes něj zaregistruje kamarád a provede své první dobití kreditu, získáte oba $4. Tvé odkazy z testu pingu pro skupinu se také počítají jako doporučující odkazy.
- Jak dlouho trvá spuštění?
- 2 až 5 minut podle velikosti serveru. Průběh uvidíš v reálném čase přímo na kartě serveru.
- Musím něco nastavovat?
- Ne. Každý server je předkonfigurovaný s rozumným výchozím nastavením pro hru, kterou sis vybral. Nasaď ho, sdílej údaje pro připojení a hraj.
- Jak se připojí moji kamarádi?
- Karta serveru ukazuje přesné údaje pro připojení k tvé hře (příkaz do konzole, přímou IP adresu nebo záznam ve vnitroherním prohlížeči serverů). Sdílej je s kamarády a připojí se rovnou na tvůj server.
- Můžu změnit mapu nebo režim během hry?
- U her s webovou konzolí ano, z rozbalovacích nabídek map a režimů ve tvé konzoli. Pokud server potřebuje stáhnout soubory, hráči uvidí v chatu zprávu o načítání a server se automaticky přepne, jakmile bude připravený.
- Co se stane, když vyprší čas?
- Máš 30minutovou lhůtu navíc na připojení. Placený čas začíná běžet až ve chvíli, kdy se připojí první hráč. Na konci se ti nevyužitý čas navíc připočítá zpět. Ve hře uvidíš upozornění 5 minut a 1 minutu před vypnutím. Kdykoliv můžeš prodloužit pomocí kreditů.
- Můžu nastavit heslo serveru?
- Ano — zadej ho při nasazování. Připojit se můžou jen hráči, kteří heslo znají.
- Jaké regiony jsou dostupné?
- 44 regionů po celém světě včetně USA, EU, Asie, Blízkého východu, Jižní Ameriky a Oceánie. Použij test pingu pro skupinu a najdi nejspravedlivější region pro svou skupinu.
- Vyprší mi kredity?
- Ne. Zakoupené kredity nikdy nevyprší.
- Co když se mi server nespustí?
- Kredity se ti automaticky vrátí. Pokud tě to připravilo o čas, ozvi se nám — takové případy obvykle řešíme bonusovými kredity.
- Uprostřed hraní se něco pokazilo. Co mám dělat?
- Stává se to zřídka, ale stává. Nejdřív se zkus znovu připojit: server se obvykle sám restartuje do 10-15 sekund a můžeš se vrátit se stejnými údaji pro připojení.
Servery mohou být také citlivé na určité kombinace nastavení, vlastního obsahu a konzolových příkazů. Pokud se problém objevil hned po změně režimu, načtení vlastní mapy nebo spuštění neobvyklého příkazu, často pomůže tuto změnu vrátit zpět.
Pokud se to opakuje nebo se server nevrátí zpátky, napiš nám ID serveru a přibližně kdy se to stalo. Napravíme to, obvykle formou kreditů (často výhodnějších než klasické vrácení peněz), nebo ti peníze vrátíme, pokud budeš chtít. - Změnil jsem nastavení a server teď nefunguje.
- Zkus se vrátit k předchozímu nastavení, nebo použij ovládání pro reset / restart v Konzole a spusť server s výchozím nastavením. Pokud nepomůže ani jedno, ozvi se nám: server můžeme restartovat i my z dashboardu.
- Jak mohu kontaktovat podporu?
- E-mail support@2hours.gg.