Întrebări frecvente
Întrebările despre un anumit joc (comenzi, hărți, pluginuri) se găsesc în ghidurile jocului respectiv. Această pagină explică cum funcționează serviciul.
- Cum funcționează?
- Conectează-te cu Steam, alege-ți jocul, o regiune și un mod, apoi lansează serverul. Este gata în câteva minute, preconfigurat. Fără fișiere de configurare, fără SSH, fără taxă de instalare.
- Cât costă?
- Cea mai mică dimensiune este gratuită o dată pe săptămână timp de 2 ore, ca să încerci înainte să cumperi. Dincolo de asta, prețul crește cu dimensiunea serverului și cu durata de rulare, iar sesiunile mai lungi costă mai puțin pe oră. Fiecare pagină de joc afișează prețurile exacte, iar cumpărarea de credite îți aduce tarife mai bune.
- Cum obțin credite gratuite?
- Distribuie-ți linkul de recomandare (îl găsești pe pagina contului). Când un prieten se înregistrează și face prima reîncărcare de credite, amândoi primiți $4. Linkurile tale de la testul de ping în grup contează de asemenea ca linkuri de recomandare.
- Cât durează pornirea?
- 2-5 minute, în funcție de mărimea serverului. Vei vedea progresul în timp real pe cardul serverului.
- Trebuie să configurez ceva?
- Nu. Fiecare server vine preconfigurat cu setări implicite rezonabile pentru jocul ales. Lansează-l, distribuie detaliile de conectare și joacă.
- Cum se conectează prietenii mei?
- Cardul serverului afișează detaliile exacte de conectare pentru jocul tău (o comandă în consolă, o adresă IP directă sau o intrare în browserul de servere din joc). Distribuie-le prietenilor și se conectează direct la serverul tău.
- Pot schimba harta sau modul în timpul jocului?
- La jocurile cu consolă web, da, din meniurile derulante de hărți și moduri din consolă. Dacă serverul trebuie să descarce fișiere, jucătorii văd un mesaj de încărcare în chat, iar serverul comută automat când e gata.
- Ce se întâmplă când timpul expiră?
- Ai la dispoziție 30 de minute perioadă de grație pentru a te conecta. Timpul plătit începe abia când se conectează primul jucător. La final, orice timp de grație neutilizat este adăugat înapoi. Vei vedea avertismente în joc cu 5 minute și cu 1 minut înainte de închidere. Poți prelungi oricând cu credite.
- Pot seta o parolă pentru server?
- Da — o introduci la lansare. Doar jucătorii care au parola pot intra.
- Ce regiuni sunt disponibile?
- 44 de regiuni în toată lumea, inclusiv SUA, Europa, Asia, Orientul Mijlociu, America de Sud și Oceania. Folosește testul de ping în grup ca să găsești cea mai echitabilă regiune pentru grupul tău.
- Expiră creditele?
- Nu. Creditele cumpărate nu expiră niciodată.
- Ce se întâmplă dacă serverul meu nu pornește?
- Creditele îți sunt returnate automat. Dacă eșecul ți-a irosit timpul, contactează-ne — de obicei acoperim aceste cazuri cu credite bonus.
- Ceva n-a mers în timpul sesiunii. Ce fac?
- Rar, dar se întâmplă. Mai întâi, reconectează-te: serverul de obicei se repornește singur în 10-15 secunde și te poți întoarce cu aceleași detalii de conectare.
Serverele pot fi sensibile și la anumite combinații de setări, conținut personalizat și comenzi de consolă. Dacă o problemă a apărut imediat după schimbarea unui mod, încărcarea unei hărți personalizate sau rularea unei comenzi neobișnuite, revenirea la starea anterioară o rezolvă adesea.
Dacă se repetă sau serverul nu revine, contactează-ne cu ID-ul serverului și aproximativ când s-a întâmplat. Vom rezolva, de obicei cu credite (adesea mai generoase decât o rambursare directă), sau cu o rambursare dacă preferi. - Am schimbat o setare și acum serverul nu mai merge.
- Încearcă să revii la setarea anterioară sau folosește comanda de resetare / repornire din consolei pentru a porni serverul cu setările implicite. Dacă niciuna nu îl recuperează, ia legătura cu noi: putem reporni serverul și noi din panou.
- Cum contactez suportul?
- E-mail support@2hours.gg.