FAQ

특정 게임(명령어, 맵, 플러그인)에 대한 질문은 해당 게임 가이드에 있습니다. 이 페이지에서는 서비스 작동 방식을 다룹니다.

어떻게 작동하나요?: Steam으로 로그인하고, 게임과 리전, 모드를 고른 뒤 시작하세요. 서버는 몇 분 안에 준비되며 미리 구성되어 있습니다. 설정 파일도, SSH도, 설치 비용도 없습니다.
얼마인가요?: 가장 작은 크기는 매주 한 번 2시간 무료라서 구매 전에 사용해 볼 수 있습니다. 그 이상은 서버 크기와 사용 시간에 따라 요금이 정해지며, 세션이 길수록 시간당 요금이 저렴합니다. 각 게임 페이지에 정확한 요금이 표시되고, 크레딧을 구매하면 더 좋은 요율을 받습니다.
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무료 크레딧은 어떻게 받나요?: 추천 링크를 공유하세요(링크는 계정 페이지에 있습니다). 친구가 가입하고 첫 충전을 하면 두 사람 모두 $4를 받습니다. 회원님의 그룹 핑 테스트 링크도 추천 링크로 집계됩니다.
시작하는 데 얼마나 걸리나요?: 서버 크기에 따라 2~5분 걸립니다. 진행 상황은 서버 카드에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
따로 설정해야 하나요?: 아니요. 모든 서버는 선택한 게임에 맞는 합리적인 기본값으로 미리 구성되어 제공됩니다. 시작하고, 접속 정보를 공유하고, 플레이하세요.
친구들은 어떻게 참여하나요?: 서버 카드에는 게임에 맞는 정확한 접속 정보(콘솔 명령어, 직접 IP, 또는 게임 내 서버 브라우저 항목)가 표시됩니다. 그것을 친구들과 공유하면 바로 여러분의 서버에 접속합니다.
게임 도중에 맵이나 모드를 바꿀 수 있나요?: 웹 콘솔이 있는 게임이라면 가능합니다. 여러분의 콘솔에 있는 맵/모드 드롭다운에서 바꿀 수 있습니다. 서버가 파일을 내려받아야 하는 경우, 플레이어에게 채팅으로 로딩 메시지가 표시되고 준비되면 서버가 자동으로 전환됩니다.
시간이 다 되면 어떻게 되나요?: 입장을 위한 30분의 유예 시간이 주어집니다. 유료 시간은 첫 플레이어가 접속해야 비로소 시작됩니다. 종료 시 사용하지 않은 유예 시간은 되돌려받습니다. 종료 5분 전과 1분 전에 게임 내 경고가 표시됩니다. 크레딧으로 언제든지 연장할 수 있습니다.
서버에 비밀번호를 걸 수 있나요?: 네, 배포 시 지정하세요. 비밀번호를 아는 사람만 입장할 수 있습니다.
어떤 리전을 이용할 수 있나요?: 미국, 유럽, 아시아, 남미, 오세아니아를 포함해 전 세계 44개 리전. 그룹에게 가장 공정한 리전을 찾으려면 그룹 핑 테스트 를 사용하세요.
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크레딧이 만료되나요?: 아니요. 구매한 크레딧은 절대 만료되지 않습니다.
서버가 시작에 실패하면 어떻게 되나요?: 크레딧이 자동으로 되돌려집니다. 그 실패로 시간을 낭비하셨다면 문의해 주세요. 보통 이런 경우는 보너스 크레딧으로 처리해 드립니다.
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세션 도중 문제가 생겼어요. 어떻게 하나요?: 드물지만 일어날 수 있습니다. 먼저 다시 접속해 보세요. 서버는 보통 10-15초 이내에 스스로 재시작되며 같은 접속 정보로 다시 들어올 수 있습니다.

서버는 설정, 사용자 지정 콘텐츠, 콘솔 명령어의 특정 조합에 민감할 수도 있습니다. 모드를 바꾸거나, 사용자 지정 맵을 불러오거나, 특이한 명령어를 실행한 직후에 문제가 나타났다면, 그 변경을 되돌리면 해결되는 경우가 많습니다.

문제가 계속되거나 서버가 돌아오지 않으면 서버 ID와 대략적인 발생 시각을 알려주세요. 반드시 바로잡아 드립니다. 보통은 크레딧으로(대개 단순 환불보다 넉넉하게), 원하시면 환불로도 처리해 드립니다.
설정을 건드렸더니 서버가 망가졌어요.: 이전 설정으로 되돌려 보거나, 콘솔 의 초기화 / 재시작 기능을 사용해 서버를 기본 설정으로 부팅하세요. 둘 다 복구되지 않으면 연락해 주세요. 대시보드에서 서버를 재시작해 드릴 수도 있습니다.
지원팀에 어떻게 연락하나요?: 이메일 support@2hours.gg.